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La identificación de la eSIM se encuentra arriba del código QR en su correo electrónico.
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Preguntas frecuentes sobre recargas
Respuestas más solicitadas por nuestros clientes sobre recargas de eSIM.
Sí, si recargas el mismo paquete. Por ejemplo, si tienes el paquete Europa y recargas con otro paquete Europa — sin importar cuántos GB quedan — se sumarán.
El paquete se añade inmediatamente después de completar el pago. Justo después de la recarga, recibirás también un email de confirmación.
Sí. Solo necesitas el ID eSIM de la otra persona. Puedes introducirlo en el campo dedicado o abrir la página de recarga desde el botón del email.
Si estás recargando el mismo paquete, no tienes que hacer nada — sigue usándolo normalmente. Si has recargado para un viaje futuro, el nuevo paquete se activará cuando el anterior caduque.