Kako vam možemo pomoći?
Pronađite odgovore ili se obratite našem timu za podršku.
Video vodiči
Kako instalirati eSIM na iPhone
1 min - Vodič korak po korak
Kako instalirati eSIM na Samsung/Android
1,5 min - Vodič korak po korak
Nadoplatite svoj eSIM za 30 sekundi
45 sek - Brzo rješenje
Često postavljana pitanja
eSIM (digitalna SIM kartica) je čip ugrađen u vaš telefon koji vam omogućuje aktivaciju mobilnog paketa bez potrebe za fizičkom SIM karticom. Sigurniji je, brži za instalaciju i praktičniji za putovanja.
AMA eSIM radi na većini novijih telefona: iPhone XR i noviji, Samsung S20 i noviji, mnogi modeli Google Pixel te neki drugi brendovi.
Odmah nakon plaćanja. U roku od otprilike 5-10 sekundi primit ćete e-poštu s QR kodom, poveznicom za izravnu instalaciju na mobitel i potpunim uputama. Ako ne vidite e-poštu, provjerite i mapu Spam/Promocije.
Idite na Postavke → Mobilni podaci → Dodaj eSIM ili Dodaj mobilni paket → Koristi QR kod i skenirajte kod koji ste primili e-poštom. Provjerite jeste li povezani na Wi-Fi tijekom instalacije.
1. Provjerite je li roaming podataka aktivan za AMA eSIM liniju. 2. Idite na Mobilni podaci i provjerite je li AMA eSIM odabran kao glavna internetska linija. 3. Uključite Način rada u zrakoplovu na 10 sekundi i zatim ga ponovno isključite.
I dalje trebate pomoć?
Naš tim za podršku dostupan je 0-24 kako bi vam pomogao.