Waarmee kunnen we je helpen?
Vind antwoorden of neem contact op met ons supportteam.
Video-uitleg
Zo installeer je een eSIM op iPhone
1 min - Stap voor stap uitgelegd
Zo installeer je een eSIM op Samsung/Android
1,5 min - Stap voor stap uitgelegd
Vul je eSIM aan in 30 seconden
45 sec - Snelle oplossing
Veelgestelde vragen
Een eSIM (digitale simkaart) is een chip die in je telefoon is ingebouwd en waarmee je een databundel kunt activeren zonder fysieke simkaart. Het is veiliger, sneller te installeren en praktischer op reis.
AMA eSIM werkt op de meeste nieuwere telefoons: iPhone XR en nieuwer, Samsung S20 en nieuwer, veel Google Pixel-modellen en enkele andere merken.
Direct na betaling. Binnen zo'n 5-10 seconden ontvang je een e-mail met de QR-code, een directe installatielink voor je telefoon en volledige instructies. Zie je de e-mail niet? Kijk dan ook bij Spam/Promoties.
Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk / Mobiele data → eSIM toevoegen of Mobiel abonnement toevoegen → Gebruik QR-code en scan de code die je per e-mail hebt ontvangen. Zorg dat je tijdens de installatie verbonden bent met wifi.
1. Controleer of dataroaming actief is voor de AMA eSIM-lijn. 2. Ga naar Mobiele data / Mobiel netwerk en zorg dat de AMA eSIM is geselecteerd als primaire internetlijn. 3. Zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en weer uit.